街頭巷尾，她的腳步丈量著社區(qū)的每一寸土地；居民家中，她的話語溫暖著群眾的心田；矛盾現(xiàn)場(chǎng)，她的耐心化解著鄰里的隔閡。作為市五屆人大代表，涼州區(qū)西大街東小井社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任許彩紅始終以學(xué)用結(jié)合為準(zhǔn)則，以民情走訪為起點(diǎn)，以為民服務(wù)為宗旨，在社區(qū)一線深耕，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)書寫著人大代表的履職答卷，讓基層治理的溫度浸潤(rùn)人心。
“閉門造車學(xué)不好政策，只有學(xué)深悟透才能精準(zhǔn)服務(wù)群眾?！鄙顚W(xué)篤行，是許彩紅履職盡責(zé)的底氣所在。每天清晨，她總會(huì)提前到辦公室，研讀書籍，劃重點(diǎn)、寫批注，在字里行間領(lǐng)會(huì)為民服務(wù)的核心要義，結(jié)合社區(qū)老人多、訴求雜的實(shí)際，把抽象政策轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)方向。她創(chuàng)新開設(shè)“小院黨課”，把會(huì)議室搬到居民家門口，宣講養(yǎng)老政策時(shí)現(xiàn)場(chǎng)演示醫(yī)保報(bào)銷流程，讓居民在“拉家?！敝谐酝刚?。
“只有第一時(shí)間了解群眾的急難愁盼，才能把實(shí)事辦到心坎上?！泵袂樽咴L，是許彩紅服務(wù)群眾的重要途徑。許彩紅時(shí)常與居民拉家常、聽訴求，把群眾的煩心事、鬧心事一一記在工作日志上。2025年7月，東小井社區(qū)5號(hào)樓因下水管道銹蝕破損導(dǎo)致水壓不穩(wěn)，48戶居民生活受影響。得知情況后，她立刻聯(lián)系舊改辦和施工方，當(dāng)天便啟動(dòng)維修。施工期間，她全程緊盯進(jìn)度，直到管道更換暢通。郵政家屬院2號(hào)樓36戶居民多年辦不下房產(chǎn)證，她多方奔波協(xié)調(diào)；文化館家屬院舊改遺留的土坯墻存在安全隱患，她通過黨建聯(lián)席會(huì)議爭(zhēng)取共建單位資金支持，完成危墻拆除重建；個(gè)別居民樓暖氣管網(wǎng)未分戶，她挨家挨戶做工作，自籌資金完成改造。憑著這股“磨破嘴、跑斷腿”的韌勁，許彩紅成為了居民口中的“救火員”，“有問題找許書記”成為社區(qū)居民的共識(shí)。
在主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作中，許彩紅是群眾信賴的“解鈴人”?！罢{(diào)解工作要設(shè)身處地為居民著想，讓群眾感受到被理解、被尊重?！边@是她常掛在嘴邊的話。居民李大爺將撿拾的紙板堆放在鄰居地下室門口，既存在安全隱患又影響通行。許彩紅得知后，聯(lián)合業(yè)委會(huì)上門調(diào)處，一邊聯(lián)系物業(yè)清理通道，一邊耐心向李大爺講解安全危害和法律后果，最終解決了問題。去年9月，小區(qū)3戶人家同時(shí)裝修，建筑垃圾吊運(yùn)造成揚(yáng)塵和噪聲污染，引發(fā)周邊居民不滿。她第一時(shí)間聯(lián)系執(zhí)法隊(duì)員和網(wǎng)格員上門調(diào)解，經(jīng)過耐心勸導(dǎo)，裝修業(yè)主承諾避開午休、晚間及節(jié)假日施工，順利化解矛盾。許彩紅用真情實(shí)感消融鄰里之間的對(duì)立情緒，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。
扶孤助殘顯溫情，許彩紅始終牽掛著社區(qū)的特殊群體。她積極聯(lián)動(dòng)武威市欣雨星社會(huì)工作服務(wù)中心，通過“益同筑夢(mèng)計(jì)劃”為困境兒童保駕護(hù)航。在她的聯(lián)動(dòng)下，社區(qū)與社工服務(wù)中心攜手開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、物資幫扶等活動(dòng)，為困境兒童搭建起溫暖的港灣。正如欣雨星社會(huì)社工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鄭繼國(guó)所說：“我們要讓社區(qū)的困境兒童得到實(shí)實(shí)在在的幫助，健康快樂成長(zhǎng)?！?/p>
“作為人大代表，我要當(dāng)好群眾和政府之間的橋梁；作為社區(qū)書記，我要把為民服務(wù)的每一件小事做實(shí)做細(xì)?！痹S彩紅是這樣說的，更是這樣做的。她用腳步丈量社區(qū)的每一個(gè)角落，傾聽群眾心聲，傳遞民生訴求，讓基層治理的溫度與力量，抵達(dá)社區(qū)的每一個(gè)角落，成為居民心中可靠的“好大姐”、履職盡責(zé)的“勤務(wù)兵”。她以實(shí)際行動(dòng)詮釋著共產(chǎn)黨員的初心使命和人大代表的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（記者董麗俊 秦樹靜）
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